Legal

Retirada de contenido

Cualquier persona puede pedir la retirada de una obra concreta, tenga o no una cuenta de Open AIav. Esta página explica cómo presentar la solicitud, cómo la gestionamos y en cuánto tiempo respondemos.

En vigor desde el · Publicado por TAFEI ENTERPRISE PTE. LTD. · Prevalece la versión en inglés

1. Quién puede presentarla

Cualquier persona. No necesitas cuenta ni ser el autor de la obra. La persona representada, los titulares de derechos, sus representantes y cualquier persona que encuentre contenido infractor pueden presentarla.

2. Qué incluir

Envía a admin@tafei.ai lo siguiente: el enlace público o el identificador de la obra; el motivo de la retirada (uso de la imagen sin consentimiento, infracción de derechos de autor, incumplimiento de la Política de seguridad u otro); y una forma de responderte.

Si la presentas como titular de derechos, indica tu relación con ese derecho. No exigimos documentos de identidad para aceptar una solicitud.

3. Cómo la gestionamos

Revisamos si la obra incumple la Política de seguridad o la ley aplicable. El contenido que involucre a menores se elimina de inmediato al confirmarse y se denuncia cuando la ley lo exige, sin esperar a una apelación.

En los demás casos, contactamos con quien lo publicó cuando corresponda. La obra puede retirarse temporalmente mientras dura la revisión.

4. En cuánto tiempo respondemos

Damos una primera respuesta en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Los casos que involucran a menores y otras urgencias se atienden de inmediato y no están sujetos a ese plazo.

5. Apelaciones

El creador de una obra retirada puede apelar tras recibir la notificación, explicando por qué la obra no incumple la Política de seguridad. La revisamos de nuevo y te comunicamos el resultado.

Entidad operadora

Este texto lo publica la empresa indicada a continuación, que además actúa como vendedor oficial (merchant of record) de la plataforma.

ConceptoDetalle
Razón socialTAFEI ENTERPRISE PTE. LTD.
Registro mercantil (UEN)201841823R
Domicilio social60 PAYA LEBAR ROAD, #05-01, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
Contactoadmin@tafei.ai

Políticas y procedimientos relacionados

Consulta las Condiciones, la Política de privacidad, la Política de seguridad y el procedimiento de retirada de contenido. Cada documento define su propio alcance.