利用規約

Open AIav は、シンガポール登記法人である TAFEI ENTERPRISE PTE. LTD. が運営しています。UEN は 201841823R、登記上の所在地は 60 PAYA LEBAR ROAD, #05-01, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051 です。AI による画像・短い動画の生成と関連 API を提供します。

登録またはサービスの利用により、お客様は18歳以上であることを確認し、本規約、プライバシーポリシー、安全性ポリシーに同意したものとします。

お客様は正確な登録情報を提供し、認証情報と API キーを安全に管理する必要があります。お客様のアカウントまたはキーを用いた行為は、お客様の責任となります。

本規約または法令に違反した場合、当社はアカウントを停止または終了することがあります。お客様はいつでもサービスの利用を中止し、アカウントの削除を依頼できます。

プロモーションパートナーのリンクまたはコードを通じて登録した場合、当社は、プロモーションサービスおよびカスタマーサポートのみを目的として、登録時の IP アドレス、国／地域、オンライン状態と最近のアクティビティ状況、および注文状況（失敗した支払いおよび未完了の支払いを含む）を当該パートナーと共有します。

各製品の料金、課金単位、購入する特典は、支払い前に表示される注文情報に記載します。Studio はクレジットを使用し、API プラットフォームはそのアカウントに表示される残高と課金規則を使用します。製品間での残高、クレジット、プラン特典の移行は保証しません。生成料金は、確定前に表示される見積もりに従います。

クレジットは前払いの仮想残高です。預金でも通貨でもなく、利息は発生しません。

現在購入できる製品はデジタルサービスであり、物理的な配送はありません。支払い確認後、購入した残高、クレジット、プラン特典を、注文ページに表示された提供条件に従って、該当製品のアカウントに付与します。支払いが成功しても特典が反映されない場合は、注文番号を添えて admin@tafei.ai にお問い合わせください。再度支払ったり、カード情報の全項目を送信したりしないでください。開発中または構想段階の製品を、購入可能であるとは表示していません。

プラットフォームまたはモデルの理由で生成タスクが失敗した場合、差し引かれたクレジットは申請不要で自動的にアカウントへ戻されます。

サブスクリプションを解約すると以降の自動更新は停止しますが、現在の期間の料金は返金されません。その他の返金は自動では行われず、お客様からのお申し出に応じて当社の担当者が個別に対応します。支払いから24時間以内にお申し出があり、そのサブスクリプションのクレジットを一切使用していない場合は全額を返金します。24時間を過ぎた場合は、その支払いの対象となるサブスクリプションの各月ごとに計算し、まだ始まっていない月は全額を返金します。当月は、未使用期間の割合と未使用クレジットの割合のうち小さいほうの割合で、その月の支払額を返金します。クレジットパックは、未使用クレジットの割合に応じて返金します。

返金を行う場合、その支払いで付与されたクレジットとプラン特典はアカウントから取り消されます。カード発行会社に支払いへの異議を申し立てた場合（チャージバック）、当社はその支払いで付与されたクレジットとプラン特典を保留または取り消すことがあります。クレジットがすでに使用済みの場合は、残高が精算されるまでアカウントを一時停止することがあります。

二重請求、決済障害などの場合は7日以内にご連絡ください。当社が調査します。安全性ポリシー違反によりアカウントが終了された場合、残りのクレジットは返金しません。

本条は、適用法令の強行規定に基づくお客様の権利を制限するものではありません。返金の依頼や紛争については admin@tafei.ai にお問い合わせください。7営業日以内に返信します。

Studio のサブスクリプションは、月払い、3か月払い、年払いのいずれかで請求されます。解約するまで、各請求期間の終了時に自動更新され、お支払いに使用した支払い方法に請求されます。

プランのクレジットは、サブスクリプションの1か月ごとに、その月の開始時に付与されます。3か月払いや年払いのプランも同様に毎月付与されます。プランのクレジットは付与された月の終了時に失効し、翌月へ繰り越されません。ボーナスやキャンペーンのクレジットの有効期限は、付与時に表示されるとおりです。

解約は「サブスクリプションと請求」からいつでも行えます。解約すると次回の更新が停止し、お支払い済みの期間が終わるまでプランと残りのクレジットを引き続きご利用いただけます。

プランや請求期間の変更をご希望の場合は、admin@tafei.ai までご連絡ください。当社の担当者が対応します。

クレジットパックは単発の購入で、有効な有料サブスクリプションをお持ちの間のみ購入できます。クレジットパックで購入したクレジットに有効期限はありません。キャンペーンでパックに付くボーナスクレジットには有効期限があり、購入時にパックに表示される日数のあいだ有効です。日数は、ボーナスクレジットがアカウントに付与された時点から数えます。

引き換えコードで有効化したメンバーシップは自動更新されず、期間の終了とともに終了します。

アップロードする素材は、お客様が所有するか、適法な利用許諾を受けている必要があります。生成結果は法令で認められる範囲でお客様が利用できます。プラットフォームは、サービス提供に必要な処理および保存の権利を保持します。

禁止コンテンツと利用上の制限は、安全性ポリシーに定めています。違反があった場合、当社はコンテンツを削除し、該当するアカウントに措置を講じることがあります。

AI の出力には本質的な不確実性があります。当社は生成コンテンツの正確性や適合性を保証せず、サービスは「現状有姿」で提供します。

法令で認められる最大限の範囲で、当社は間接損害について責任を負いません。直接損害に関する当社の責任総額は、直前12か月間にお客様が実際に支払った金額を上限とします。

本規約はシンガポール法に準拠し、本規約に起因する紛争はシンガポールの裁判所の管轄とします。

お問い合わせ：admin@tafei.ai。