服务条款

Open AIav 由 TAFEI ENTERPRISE PTE. LTD.（新加坡注册公司，UEN 201841823R，注册地址 60 PAYA LEBAR ROAD, #05-01, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051）运营，提供 AI 图像与短视频生成能力及配套 API。

注册或使用本服务即表示你确认已年满 18 周岁，并同意本条款、隐私政策与安全政策。

你须提供真实有效的注册信息，并妥善保管账户凭据与 API 密钥；经你的账户或密钥发生的行为由你负责。

我们可在你违反本条款或法律时暂停或终止你的账户；你可随时停止使用并申请注销账户。

如果你通过推广合作方的链接或推广码注册，我们会向该推广合作方提供你的注册 IP、国家/地区、在线和最近活跃情况，以及订单状态（包括失败和未完成的付款），仅用于推广服务和客户支持。

各产品的价格、计费单位及到账权益，以付款前显示的订单信息为准。Studio 使用积分，API 平台按其账户中的余额与计费规则结算；不同产品之间不承诺余额、积分或方案权益互通。生成任务的费用以确认前展示的报价为准。

积分是预付的虚拟余额，不构成存款或货币，不产生利息。

当前可购买的产品为数字服务，无实物配送。付款确认后，所购余额、积分或方案权益通过对应产品账户提供，具体交付条件以订单页面为准。如付款成功但权益未到账，请携订单编号联系 admin@tafei.ai，不要重复付款或发送完整银行卡信息。概念阶段或开发中的产品不代表已可购买。

因平台或模型原因导致生成任务失败的，所扣积分自动返还账户，无需申请。

取消订阅只会停止后续续费，不退还当前周期的费用。其他退款不会自动发生，由我们的团队按你的申请人工处理。付款后 24 小时内申请、且未使用该订阅任何积分的，全额退款。超过 24 小时的，按这笔付款覆盖的每个订阅月分别计算：尚未开始的月份全额退款；当月取未使用时间占比与未使用积分占比中较小的一项，按该比例退还该月所付金额。积分包按未使用积分的比例退款。

我们退款时，会从账户中收回这笔付款对应的积分和方案权益。如果你向发卡银行对付款提出争议（拒付），我们可能冻结或收回这笔付款对应的积分和方案权益；如果积分已经用掉，账户可能被暂停，直到欠款结清。

如遇重复扣款、支付异常等情形，请在 7 天内联系我们核实处理。账户因违反安全政策被终止的，剩余积分不予退还。

本条不影响你依据适用法律享有的强制性权利。退款申请与争议请联系 admin@tafei.ai，我们在 7 个工作日内回复。

Studio 订阅按月、按季或按年付费。每个计费周期结束时自动续费，并从你付款时使用的支付方式扣款，直到你取消为止。

每个订阅月开始时，方案积分会发放到你的账户，季付和年付也按月发放。方案积分在所属订阅月结束时失效，不结转到下个月。加赠或活动积分的有效期以发放时的说明为准。

你可以随时在「订阅与账单」中取消。取消后不再续费；已付费周期结束前，方案和剩余积分仍可正常使用。

如需更换方案或计费周期，请联系 admin@tafei.ai，我们的团队会为你处理。

积分包为单次购买，仅在你有有效的付费订阅时可以购买。积分包中购买的积分长期有效。积分包附带的活动加赠积分会过期：有效天数以购买时积分包上标示的为准，自加赠积分发放到账户时起算。

通过兑换码开通的会员不会自动续费，到期即结束。

你上传的素材须由你拥有或已获得合法授权；生成结果在法律允许范围内归你使用，平台为提供服务所必需保留处理与存储权限。

禁止内容与使用边界见安全政策；违反者我们有权删除内容并处置账户。

AI 生成结果具有不确定性，我们不对生成内容的准确性、适用性作出保证；服务按「现状」提供。

在法律允许的最大范围内，我们对间接损失不承担责任；对直接损失的责任总额以你过去十二个月实际支付金额为限。

本条款适用新加坡法律。因本条款产生的争议由新加坡法院管辖。

联系我们：admin@tafei.ai。