服務條款

Open AIav 由 TAFEI ENTERPRISE PTE. LTD.（新加坡註冊公司，UEN 201841823R，註冊地址 60 PAYA LEBAR ROAD, #05-01, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051）營運，提供 AI 圖片與短影片生成功能及相關 API。

註冊或使用本服務，即表示你確認已年滿 18 歲，並同意本條款、隱私權政策與安全政策。

你必須提供真實有效的註冊資料，並妥善保管帳號憑證與 API 金鑰；透過你的帳號或金鑰進行的行為由你負責。

若你違反本條款或法律，我們可暫停或終止你的帳號；你可隨時停止使用本服務並申請刪除帳號。

如果你透過推廣合作方的連結或推廣碼註冊，我們會向該推廣合作方提供你註冊時使用的 IP 位址、國家／地區、上線狀態與近期活躍情況，以及訂單狀態（包括失敗和未完成的付款），僅用於推廣服務和客戶支援。

各產品的價格、計費單位與購買權益，以付款前顯示的訂單資訊為準。Studio 使用積分，API 平台依其帳號中的餘額與計費規則結算；不同產品之間不保證餘額、積分或方案權益可以互通。生成任務的費用以確認前顯示的報價為準。

積分是預付的虛擬餘額，不構成存款或貨幣，不產生利息。

目前可購買的產品為數位服務，不涉及實體配送。付款確認後，所購買的餘額、積分或方案權益會透過對應產品的帳號提供，實際交付條件以訂單頁面為準。如付款成功但權益未入帳，請附上訂單編號聯絡 admin@tafei.ai，請勿重複付款或寄送完整的信用卡資訊。概念階段或開發中的產品不代表已可購買。

因平台或模型原因導致生成任務失敗時，所扣積分會自動退回帳號，無需申請。

取消訂閱只會停止後續的自動續訂，不會退還本期費用。其他退款不會自動進行，由我們的團隊依你的申請人工處理。付款後 24 小時內提出申請，且未使用該訂閱任何積分者，全額退款。超過 24 小時者，依該筆付款涵蓋的每個訂閱月分別計算：尚未開始的月份全額退款；當月取未使用時間占比與未使用積分占比中較小的一項，依該比例退還該月所付金額。積分包依未使用積分的比例退款。

我們退款時，會從帳號中收回該筆付款對應的積分與方案權益。如果你向發卡銀行對付款提出爭議（拒付），我們可能凍結或收回該筆付款對應的積分與方案權益；如果積分已經用掉，帳號可能被暫停，直到欠款結清。

如遇重複扣款、付款異常等情形，請於 7 天內聯絡我們查證處理。帳號因違反安全政策遭終止者，剩餘積分不予退還。

本條不影響你依據適用法律享有的強制性權利。退款申請與爭議請聯絡 admin@tafei.ai，我們在 7 個工作日內回覆。

Studio 訂閱按月、按季或按年付費。每個計費週期結束時自動續訂，並從你付款時使用的付款方式扣款，直到你取消為止。

每個訂閱月開始時，方案積分會發放到你的帳號，季付與年付方案同樣按月發放。方案積分在所屬訂閱月結束時失效，不會累積到下個月。加贈或活動積分的有效期限以發放時的說明為準。

你可以隨時在「訂閱與帳單」中取消。取消後不再續訂；已付費的週期結束前，方案與剩餘積分仍可正常使用。

如需更換方案或計費週期，請聯絡 admin@tafei.ai，我們的團隊會為你處理。

積分包為單次購買，僅在你有有效的付費訂閱時才能購買。積分包中購買的積分沒有使用期限。積分包附贈的活動加贈積分會到期：有效天數以購買時積分包上標示的為準，自加贈積分發放到帳號時起算。

透過兌換碼開通的會員不會自動續訂，到期即結束。

你上傳的素材須由你擁有或已取得合法授權；生成結果在法律允許的範圍內歸你使用，平台保留提供服務所必需的處理與儲存權限。

禁止內容與使用範圍請見安全政策；對違反者，我們有權刪除內容並處置其帳號。

AI 生成結果具有不確定性，我們不對生成內容的準確性、適用性作出保證；服務按「現狀」提供。

在法律允許的最大範圍內，我們對間接損失不承擔責任；對直接損失的責任總額以你過去十二個月實際支付金額為限。

本條款適用新加坡法律。因本條款產生的爭議由新加坡法院管轄。

聯絡我們：admin@tafei.ai。