서비스 이용약관

Open AIav는 싱가포르 등록 회사인 TAFEI ENTERPRISE PTE. LTD.가 운영합니다. UEN은 201841823R이며, 등록 주소는 60 PAYA LEBAR ROAD, #05-01, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051입니다. AI 이미지·짧은 동영상 생성 및 관련 API를 제공합니다.

서비스에 가입하거나 서비스를 이용하면 18세 이상임을 확인하고, 이 약관, 개인정보 처리방침과 안전 정책에 동의하는 것으로 봅니다.

정확한 가입 정보를 제공하고 로그인 자격 증명과 API 키를 안전하게 관리해야 합니다. 본인의 계정이나 키를 통한 활동은 본인의 책임입니다.

이 약관이나 법률을 위반하면 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 이용자는 언제든 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

프로모션 파트너의 링크 또는 코드를 통해 가입하는 경우, 당사는 프로모션 서비스 및 고객 지원만을 목적으로 회원님이 가입 시 사용한 IP 주소, 국가/지역, 온라인 상태 및 최근 활동 상태, 주문 상태(실패한 결제 및 미완료 결제 포함)를 해당 파트너와 공유합니다.

각 제품의 가격, 과금 단위와 구매 혜택은 결제 전에 표시되는 주문 정보에 명시됩니다. Studio는 크레딧을 사용하며, API 플랫폼은 해당 계정에 표시된 잔액 및 과금 규칙을 적용합니다. 제품 간 잔액, 크레딧과 플랜 혜택의 이전은 보장되지 않습니다. 생성 요금은 확정 전에 표시된 견적을 따릅니다.

크레딧은 선불 가상 잔액입니다. 예금이나 통화가 아니며 이자가 발생하지 않습니다.

현재 구매할 수 있는 제품은 디지털 서비스이며, 실물 배송이 없습니다. 결제가 확인되면 주문 페이지에 표시된 제공 조건에 따라 해당 제품 계정을 통해 구매한 잔액, 크레딧 또는 플랜 혜택을 제공합니다. 결제가 성공했는데 혜택이 표시되지 않으면 주문 번호와 함께 admin@tafei.ai로 문의하세요. 다시 결제하거나 카드 전체 정보를 보내지 마세요. 개발 중이거나 콘셉트 단계인 제품을 구매 가능한 것으로 표시하지 않습니다.

플랫폼 또는 모델 측 사유로 생성 작업이 실패하면, 별도 요청 없이 차감된 크레딧을 계정으로 자동 반환합니다.

구독을 해지하면 이후 자동 갱신이 중단되지만, 현재 기간의 요금은 환불되지 않습니다. 그 밖의 환불은 자동으로 이루어지지 않으며, 요청하시면 담당 팀이 직접 처리합니다. 결제 후 24시간 이내에 요청하고 해당 구독의 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 24시간이 지나면 해당 결제가 적용되는 구독 월별로 계산하여, 아직 시작되지 않은 달은 전액 환불하고, 현재 달은 미사용 기간 비율과 미사용 크레딧 비율 중 더 작은 비율만큼 그달 결제 금액을 환불합니다. 크레딧 팩은 사용하지 않은 크레딧의 비율에 따라 환불합니다.

환불하면 해당 결제로 지급된 크레딧과 플랜 혜택은 계정에서 회수됩니다. 카드 발급사에 결제 이의를 제기하는 경우(차지백) 해당 결제로 지급된 크레딧과 플랜 혜택이 보류되거나 회수될 수 있습니다. 크레딧을 이미 사용한 경우에는 잔액이 정산될 때까지 계정이 일시 정지될 수 있습니다.

중복 청구, 결제 오류와 유사한 사안은 7일 이내에 연락해 주시면 조사하겠습니다. 안전 정책 위반으로 계정이 해지되면 남은 크레딧은 환불되지 않습니다.

이 조항은 관련 법률에 따라 이용자에게 보장되는 강행적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 환불 요청과 분쟁은 admin@tafei.ai로 문의해 주세요. 영업일 기준 7일 이내에 답변합니다.

Studio 구독은 월간, 분기 또는 연간으로 결제됩니다. 해지하기 전까지 각 결제 기간이 끝날 때 자동 갱신되며, 결제에 사용한 수단으로 청구됩니다.

플랜 크레딧은 매 구독 월이 시작될 때 지급되며, 분기 및 연간 플랜도 매월 지급됩니다. 플랜 크레딧은 지급된 구독 월이 끝나면 소멸하며 다음 달로 이월되지 않습니다. 보너스 또는 프로모션 크레딧의 유효 기간은 지급 시 안내된 내용을 따릅니다.

‘구독 및 청구’에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜과 남은 크레딧을 계속 사용할 수 있습니다.

플랜이나 결제 기간을 변경하려면 admin@tafei.ai로 문의해 주세요. 담당 팀이 처리해 드립니다.

크레딧 팩은 1회성 구매 상품이며, 유효한 유료 구독이 있는 동안에만 구매할 수 있습니다. 크레딧 팩으로 구매한 크레딧은 소멸하지 않습니다. 프로모션으로 팩에 함께 제공되는 보너스 크레딧은 소멸하며, 구매할 때 팩에 표시된 일수 동안 유효합니다. 이 기간은 보너스 크레딧이 계정에 지급된 시점부터 계산합니다.

교환 코드로 활성화한 멤버십은 자동 갱신되지 않으며 기간이 끝나면 종료됩니다.

업로드하는 자료는 본인이 소유하거나 적법하게 이용 허가를 받은 것이어야 합니다. 생성 결과는 법률이 허용하는 범위에서 이용자가 사용할 수 있습니다. 플랫폼은 서비스 제공에 필요한 처리 및 저장 권한을 보유합니다.

금지 콘텐츠와 이용 범위는 안전 정책에 명시되어 있습니다. 이를 위반하면 콘텐츠를 삭제하고 해당 계정에 조치를 취할 수 있습니다.

AI 생성 결과에는 본질적인 불확실성이 있습니다. 생성 콘텐츠의 정확성이나 적합성을 보증하지 않으며, 서비스는 ‘현 상태 그대로’ 제공됩니다.

법률이 허용하는 최대 범위에서 간접 손해에 대한 책임을 지지 않으며, 직접 손해에 대한 총 책임은 직전 12개월 동안 이용자가 실제 지급한 금액으로 제한됩니다.

이 약관은 싱가포르 법률을 준거법으로 하며, 이 약관에서 발생하는 분쟁은 싱가포르 법원의 관할에 속합니다.

문의: admin@tafei.ai.