Termos de Serviço

O Open AIav é operado pela TAFEI ENTERPRISE PTE. LTD., empresa registrada em Singapura, UEN 201841823R, com sede em 60 PAYA LEBAR ROAD, #05-01, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051. Ela oferece geração de imagens e vídeos curtos com IA e APIs relacionadas.

Ao se cadastrar ou usar o serviço, você confirma que tem pelo menos 18 anos e concorda com estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Segurança.

Você deve fornecer dados de cadastro corretos e manter suas credenciais e chaves de API em segurança; a atividade realizada com a sua conta ou as suas chaves é de sua responsabilidade.

Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você violar estes Termos ou a lei; você pode parar de usar o serviço e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento.

Os preços, as unidades de cobrança e os benefícios adquiridos de cada produto são informados nas informações do pedido exibidas antes do pagamento. O Studio usa créditos; a plataforma de API usa o saldo e as regras de cobrança exibidos na respectiva conta. Não há garantia de transferência de saldos, créditos e benefícios de planos entre produtos. As cobranças de geração seguem o orçamento exibido antes da confirmação.

Os créditos são um saldo virtual pré-pago. Não são depósito nem moeda e não rendem juros.

Os produtos disponíveis para compra atualmente são serviços digitais, sem envio físico. Após a confirmação do pagamento, os saldos, créditos ou benefícios de plano adquiridos são disponibilizados na conta do produto correspondente, conforme as condições de entrega exibidas na página do pedido. Se o pagamento for concluído, mas os benefícios não aparecerem, entre em contato com admin@tafei.ai informando o número do pedido; não pague de novo nem envie os dados completos do cartão. Produtos em desenvolvimento ou em fase de conceito não são apresentados como disponíveis para compra.

Se uma tarefa de geração falhar por motivo da plataforma ou do modelo, os créditos descontados voltam automaticamente para a conta, sem necessidade de pedido.

Cancelar uma assinatura interrompe as próximas renovações, mas não reembolsa o período atual. Os demais reembolsos não são automáticos: nossa equipe cuida deles mediante pedido. Uma assinatura é reembolsada integralmente se você pedir em até 24 horas após o pagamento e não tiver usado nenhum dos créditos dela. Depois disso, o reembolso é calculado para cada mês de assinatura coberto pelo pagamento: os meses que ainda não começaram são reembolsados integralmente; do mês atual reembolsamos a menor de duas partes do valor pago por esse mês, a parte de tempo não usado ou a de créditos não usados. Um pacote de créditos é reembolsado na proporção dos créditos não usados.

Quando reembolsamos um pagamento, retiramos da conta os créditos e os benefícios do plano pagos com ele. Se você contestar um pagamento junto ao emissor do cartão (chargeback), podemos reter ou retirar os créditos e os benefícios do plano pagos com ele; se os créditos já tiverem sido usados, a conta pode ser pausada até que o saldo seja regularizado.

Em casos de cobrança duplicada, falhas de pagamento e situações semelhantes, fale conosco em até 7 dias e vamos investigar. Se uma conta for encerrada por violação da Política de Segurança, os créditos restantes não são reembolsados.

Esta seção não afeta os direitos obrigatórios que você tenha pela legislação aplicável. Para pedidos de reembolso e disputas, escreva para admin@tafei.ai; respondemos em até 7 dias úteis.

As assinaturas do Studio são cobradas mensal, trimestral ou anualmente. Uma assinatura renova automaticamente ao fim de cada período de cobrança, com débito na forma de pagamento que você usou, até que você a cancele.

Os créditos do seu plano são liberados no início de cada mês da assinatura, inclusive nos planos trimestrais e anuais. Os créditos do plano expiram ao fim do mês da assinatura a que se referem e não são acumulados. Créditos de bônus ou promocionais expiram conforme informado quando são liberados.

Você pode cancelar a qualquer momento em Assinatura e cobrança. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o plano e os créditos restantes continuam disponíveis até o fim do período já pago.

Para mudar de plano ou de período de cobrança, escreva para admin@tafei.ai e nossa equipe cuidará disso.

Os pacotes de créditos são compras avulsas, disponíveis enquanto você tiver uma assinatura paga ativa. Os créditos comprados em um pacote não expiram. Os créditos de bônus que acompanham um pacote em uma promoção expiram: valem pelo número de dias informado no pacote no momento da compra, contados a partir de quando são liberados na sua conta.

Uma assinatura ativada com um código de resgate não renova automaticamente; ela termina ao fim do respectivo período.

O material que você enviar deve ser seu ou licenciado legalmente para você. Você pode usar os resultados na medida permitida por lei; a plataforma mantém os direitos de processamento e armazenamento necessários para prestar o serviço.

O conteúdo proibido e os limites de uso estão definidos na Política de Segurança. Podemos remover conteúdo e tomar medidas sobre a conta de quem a violar.

Os resultados de IA são incertos por natureza. Não damos garantia quanto à exatidão ou à adequação do conteúdo gerado; o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, e nossa responsabilidade total por perdas diretas se limita ao valor que você efetivamente pagou nos doze meses anteriores.

Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura, e as disputas decorrentes deles cabem aos tribunais de Singapura.

Contato: admin@tafei.ai.